夏小平得到孟东方的应允，像是吃了定心丸，立刻转过身，脸上堆起满脸恳切的笑容，快步走到中年妇女面前，语气放得又轻又柔，满是安抚，“这位大姐，实在对不住，让你受委屈了！我是省卫健委主任夏小平，今天我就在这儿，你有什么难处、有什么冤屈，尽管跟我说，不用藏着掖着，我亲自给你处理，绝不推诿、绝不敷衍，一定给你一个公道！”
中年妇女看着突然变得热情恳切的夏小平，肩膀依旧控制不住地微微颤抖，眼神里满是警惕与不信任，攥着材料的手越攥越紧，指节都泛了白，声音带着未平的哽咽，还有几分不甘的控诉，“你真能给我解决？你可别骗我！我男人前段时间就在你们这医院住院，明明就是个小毛病，你们又乱收费，又耽误治疗，最后把人给治没了……”
“我找了医院一次又一次，不是被拦在门外，就是被敷衍了事，你们这些当官的，是不是都一样，只会说漂亮话，根本不把我们老百姓的死活放在心上？”她说着，泪水又忍不住涌了出来，声音也变得愈发沙哑，每一句话都透着无尽的委屈与绝望。
这番话字字泣血，句句恳切，带着撕心裂肺的控诉，现场的气氛瞬间又凝重了下来，连寒风都仿佛停滞了。
围观的医护人员和零星的患者家属都屏住了呼吸，大气都不敢出，目光齐刷刷地落在夏小平身上，眼神里满是好奇与期待，想看他如何回应这份沉甸甸的委屈。
贺启光的心又一下子提到了嗓子眼，手心冒出了冷汗，眉头紧紧皱起，暗暗捏了把汗，生怕夏小平应对不当，再出纰漏，把事情闹得更僵。
冯天明依旧沉默伫立，眼底的疑虑愈发深沉。
夏小平脸上没有丝毫慌乱，反而愈发恳切，他没有打断妇女的哭诉，而是微微俯身，耐心地听着，眉头紧紧皱起，脸上甚至还露出了痛心疾首的神情。
等妇女哭诉完，他才轻轻叹了口气，语气里满是愧疚，声音也带着几分沉重，“大姐，我懂，我真的懂你的苦！你失去亲人的
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