圣诞前两周,这款游戏卡带每周分别卖出50万套。圣诞到元旦的这7天,又卖出了40万套,不过元旦后的那一周,销量出现了暴跌,瞬间从40万回落到10万。
而且这种暴跌势头完全没有拐点的意思,发售第五周的前两天,加起来全美销售不到5000套,整个星期估计最多2万套了。
这个趋势曲线,简直是每一周新增销量一周暴跌掉八成。
只是,最近一周多的销售数据,还没来得及统计并报给雅达利高层。在没有互联的时代,实体货物经销商的反馈统计速度是很慢的,有些甚至是一个月一结,因此这些噩耗,包括达达尼尔总裁在内,都还不知道。
达达尼尔总裁这些天收到的最明显警告信号,来自于公司的售后服务及客服部门。
一名负责统计公司外包客服电话运作情况的层干部,年会之前提交了一份预警报告,面显示最近公司的客服投诉量陡增,游戏口碑恶化明显。
然而,达达尼尔总裁公开在年会定了调子:“客服反馈多,那是因为我们的新款游戏销量变高了!销量基数大,咒骂和不满的人当然也会多,一千个人心有一千个哈姆雷特,那只是众口难调,不代表我们游戏差,没什么好担心的!”
这个态度,其实跟后世的铁血冷酷络写手无视喷子时差不多:“老子在大风吹/精选/导读/全渠道,推荐位好曝光率高,当然喷子也多了!没关系,只要后台新增收藏新增订阅数据猛,不用害怕喷子!喷子全部删帖禁言!”
理论么,这么做也不一定完全错,只可惜,雅达利这一次是真的错了。
这种无视,一直到1月10号,酿成了一个搞笑新闻。
而且,顾骜这个竞争对手,与雅达利内部的高管,几乎是同时得到这个消息。
当天晚,顾骜正在别墅里批件、远程遥控生意。天鲲总裁舒尔霍夫亲自打了一个电话过来通报。
顾骜:“舒尔霍夫?怎么了?”
舒尔霍
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